El antes y después de tener
Presencia en redes sociales:
¿Cómo hemos cambiado?
En los últimos tiempos, parece que si no estás en las redes sociales no existes. Una máxima que no solo se aplica a las personas, sino también a las empresas. Sin embargo, algunos se cuestionan esta presencia o se preguntan acerca de la idoneidad de algunas redes.
Además, frente a mundo virtual desconocido que cambia de leyes, tendencias y algoritmos constantemente, la incertidumbre puede invadir tu estrategia impidiendo que te focalices con claridad desde el inicio de tu actividad. Por eso, y para comenzar con las redes de forma exitosa, debes previamente considerar ¿Para qué quieres lograr una buena presencia?
Es decir, piensa por qué son importantes para tu negocio, y así podrás determinar hacia dónde quieres llegar con ellas. Una vez que tengas claro el punto anterior, debes pensar qué plataforma es la adecuada para comenzar a utilizar. ¡Existen muchas! Sin embargo, no todas son necesarias para ti.
Las redes sociales son una realidad que no debes obviar. Si no lo has hecho ya, eres consciente de que debes pasar a la acción cuanto antes. La competencia no te lo va a poner fácil y más aún cuando nadie te conoce o no saben quién eres. No importa si tu empresa es de nueva creación o ya llevas tiempo operando con ella.
¿Sabías qué?
Cada persona gasta en promedio seis
horas al día navegando en la web.
Tu presencia online, o la de tu empresa, es la suma de todas las identidades que hayas ido creando en Internet, tanto personal como profesionalmente. Aquí se incluyen tus perfiles en redes sociales y todas las relaciones que establezcas, las interacciones y tu participación en ellas.
Por lo que, tener una adecuada presencia en redes sociales es fundamental para tener éxito en el mercado online. La presencia de cualquier empresa en las redes sociales debe ser coherente con la estrategia de la empresa para garantizar que aporta valor:
- Aumenta la notoriedad de la marca y refuerza su posición competitiva.
- Es un medio muy efectivo para realizar promociones comerciales.
- Es un medio ágil, rápido y efectivo de atención al cliente y muy útil para conocer la opinión de tus clientes en tiempo real y solucionar cualquier problema rápidamente.
Los clientes potenciales verán al mismo tiempo los clientes satisfechos como los clientes insatisfechos (si los hay) y la forma que la empresa tiene de convertirlos en clientes satisfechos.
4. Es un medio de alerta para conocer la evolución del mercado, a tu público objetivo y a tus principales competidores.
En definitiva, es lo que permite que tu público objetivo pueda interactuar contigo, te conozca, ganarte su confianza y que sean fieles a tu marca. Te ayudará a conseguir más seguidores, más suscriptores, más clientes y más ventas.
Incluso, para que tu presencia en redes sociales tenga éxito necesitas constancia y estrategia. Y para que tus acciones en ellas sean efectivas, necesitas implementar una estrategia eficaz encaminada hacia tus objetivos desde el principio, sin malgastar recursos y tiempo.
Así que, la presencia en redes sociales está directamente relacionada con la exposición que tendrá en los motores de búsqueda y sobre todo la interacción con la audiencia. Por lo que es importante monitorear constantemente la reputación y redirigir la estrategia que se esté ejecutando, dependiendo de los resultados.
