Evidentemente a lo largo de los años hemos visto distintos cambios en lo que es la publicidad y las redes sociales debido a que cada vez vamos evolucionando hacia la era digital. 

Como lo sabemos, las redes sociales han cambiado, ya no son lo que eran anteriormente, por ejemplo, Facebook, esta red social la utilizábamos más que nada para socializar y últimamente se ha convertido en una plataforma muy utilizada para compra, venta y sobre todo publicidad. Dicha red social también anunció que para este 2020 presentará su nueva plataforma en la que aunarán todas las aplicaciones que lo componen (Facebook, Messenger, Instagram y WhatsApp). Con este cambio se espera que los usuarios cuenten con mayor privacidad, contenido más efímero y que no se almacene eternamente, y todo ello en una misma plataforma.  

Con lo hablado anteriormente podemos darnos cuenta que las redes sociales se están concentrando más en la privacidad del usuario. Al igual que planean tener un contenido menos fugaz y sobre todo más real, ya que es algo que los usuarios han buscado mucho. 

Facebook ha estado marcando desde hace tiempo su plan de negocio, y poco a poco lo está llevando a cabo, su principal fuente de ingresos es Facebook Ads, por otro lado, Instagram ha contraatacado copiando a la competencia y ofrece una alternativa interesante al público que no conocía este tipo de interacción, además puede reenganchar a los usuarios que habían perdido. 

Hasta hace algunos años, la publicidad se encargaba de transmitir los mensajes de una marca en algún medio de comunicación, la audiencia era pasiva y se limitaba a ser receptora de dichos mensajes. Gracias a los avances tecnológicos que hemos tenido a través de los años y también al mundo digital, la interacción con los consumidores es fundamental y hoy el mercado se ha vuelto co-creador de marcas.  

Actualmente, la publicidad va más allá de hacer anuncios, se deben realizar campañas que entiendan al producto y al consumidor. Debemos desarrollar productos y servicios, pero a la vez, generar valor al negocio, a la marca, a la persona y a la comunidad, ya que últimamente se ha demandado que las empresas también contribuyan al bien social. 

Hoy en día todo comunica, por lo tanto, es importante construir mensajes sorprendentes, pertinentes, inteligentes y memorables, que lleguen a mover y conmover.

Sin duda, la abrupta llegada del Covid19 nos dejó a todos parados y mientras que esto posiblemente pudo haber ocurrido en tu empresa como a miles más, hay otras que actualmente han sabido adaptarse bastante bien pero, “¿cómo le hicieron?” puede que sea la pregunta que te estés haciendo. Pues la respuesta es complicada porque interfieren muchas variables, sin embargo una de ellas y la que más peso ha tenido en las últimas semanas ha sido : las benditas redes sociales.  

Las redes sociales si bien ya se utilizaban antes de la contingencia, éstas han sido protagonistas en salvar negocios de cerrar completamente (hasta la fecha, se tiene el registro que cada día 30 negocios en México están cerrando a causa de la pandemia actual y las restricciones que vienen con ella), y las redes han hecho que incluso algunas empresas evolucionaron y cambiaron por completo su modo de operar.

Estos son algunos puntos en los que las redes sociales pueden ayudar a tu empresa:  

• Comunica a tus clientes que sigues ofreciendo producto y/o servicios brindando opciones de envío gratis u otras promociones solidarizándose con las personas. No dejes que tu empresa quede desapercibida.  
• Implementa campañas publicitarias en Facebook, Instagram, YouTube y otras redes es vital ya que tienen tanto éxito por la comunicación mutua marca-consumidor. La comunicación y retroalimentación con tus clientes es lo más importante estando a distancia.  
• Proporciona actividades recreativas y contenido interactivo en línea a través de las redes que creen un vínculo con las personas. Es sumamente esencial quedar vigente en la memoria de las personas y que tu empresa no quede en el olvido.
   
• Gracias al nivel de interacción que nos brindan las redes, es más fácil identificar y conocer las necesidades de sus consumidores. Si esto es realizado correctamente, no solo podrás cumplir con las necesidades de sus clientes sino que también logrará ofrecer un mejor producto que se diferencie de los demás. 

El quedarnos en casa implica adaptar nuestros hábitos principalmente de consumo, y la industria se está viendo gravemente afectada por ello, las importaciones continúan detenidas, el nulo turismo que se presenta actualmente, el entretenimiento limitado y el sector restaurantero casi totalmente abandonado ha dejado en poco más de un mes y medio la perdida de al menos 600,000 empleos según Concamin. Otro fenómeno que puede observarse es un grupo limitado de empresas que no solo han sabido sobrellevar la situación tan negativa, sino que han encontrado la manera de eficientar sus procesos y adaptarse a la manera de consumir que se presenta en estos tiempos, mejorando sus ventas y por lo tanto su margen de utilidades.

Las estrategias mercadotécnicas que se pueden resaltar durante estos tiempos de crisis son:

1. Selección Natural en el entorno empresarial

2. Priorizar lo importante y desechar lo irrelevante

3. La unión hace la fuerza

4. Comunico, luego existo